Términos y Condiciones

Última actualización: 14 de noviembre de 2026

1. Identificación del prestador

Este sitio web y los servicios ofrecidos en él son operados por:

Al navegar por el sitio, reservar un servicio o realizar una compra, aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos no utilizar el sitio.

2. Objeto

A través de este sitio ofrecemos:

• Servicios de taller mecánico: revisión general, cambio de aceite, frenos, suspensión, batería, diagnóstico con escáner y otras revisiones, con reserva de turno en línea.
• Tienda en línea: venta de repuestos, aceites y lubricantes, filtros, frenos, baterías, llantas y accesorios.
• Servicios digitales: desarrollo de aplicaciones personalizadas para talleres (Android e iOS) y soporte especializado.

3. Uso del sitio

Te comprometes a proporcionar información veraz, completa y actualizada, y a no utilizar el sitio para fines ilícitos, fraudulentos o que puedan dañar a terceros o al funcionamiento de la plataforma. Podemos rechazar o cancelar reservas y pedidos cuando detectemos datos falsos o un uso indebido.

4. Reservas de servicios

4.1 Cómo funciona

1. Eliges el servicio, indicas los síntomas del vehículo y seleccionas un día y una hora disponibles. Atendemos de lunes a viernes, en turnos de 60 minutos.
2. Ingresas tus datos y los de tu vehículo (marca, modelo, año y placa).
3. Pagas un adelanto del 30% del costo de la revisión para asegurar tu turno. El saldo se paga en el taller.
4. Recibes un código de reserva y una confirmación por correo electrónico.

4.2 Alcance del precio

El precio publicado de cada servicio corresponde a la revisión o mano de obra base indicada en su descripción. Los repuestos, insumos y reparaciones adicionales que resulten del diagnóstico no están incluidos: te enviaremos un presupuesto detallado y no realizaremos ningún trabajo adicional sin tu autorización expresa (por escrito, correo o WhatsApp).

4.3 Puntualidad

Te pedimos llegar a la hora reservada. Si llegas con más de 20 minutos de retraso, podremos reprogramar tu turno según la disponibilidad del día.

4.4 Cancelaciones y reprogramaciones

Puedes cancelar o reprogramar con al menos 24 horas de anticipación y elegir entre la devolución del adelanto o la reprogramación sin costo. Las condiciones completas están en la Política de Devoluciones y Reembolsos.

4.5 Entrega del vehículo

Te avisaremos cuando tu vehículo esté listo. Si no lo retiras dentro de los 3 días hábiles siguientes al aviso, podremos cobrar un cargo de estacionamiento por día, que te informaremos previamente. Antes de retirarlo debes pagar el saldo pendiente.

5. Compras en la tienda

• Los precios se muestran en la moneda indicada en el sitio e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Los costos de envío se informan por separado según la Política de Envíos.
• Las fotografías son referenciales. Antes de confirmar tu pedido verificamos contigo la compatibilidad del repuesto con la marca, el modelo y el año de tu vehículo.
• El pedido se confirma cuando te enviamos la confirmación con el total final y recibimos el pago. Si un producto no está disponible, te ofreceremos una alternativa equivalente o la devolución de lo pagado.
• Podemos corregir errores evidentes de precio o descripción antes de confirmar el pedido; en ese caso te informaremos y podrás cancelarlo sin costo.

6. Pagos

Los pagos en línea se procesan a través de dLocal Go, una plataforma de pagos segura. No almacenamos los datos de tu tarjeta ni de tus medios de pago. El saldo de los servicios puede pagarse en el taller por los medios que tengamos disponibles. Emitiremos el comprobante de pago correspondiente según la normativa de nuestro país.

7. Garantías

• Mano de obra: garantía de 30 días o 1.000 km (lo que ocurra primero) sobre el trabajo realizado, siempre que el vehículo no haya sido intervenido por terceros.
• Repuestos: se aplica la garantía del fabricante o distribuidor, que te informamos al momento de la venta (por ejemplo, 12 meses para baterías).
• La garantía no cubre daños por uso indebido, accidentes, falta de mantenimiento, manipulación por terceros ni desgaste natural.

8. Desarrollo de aplicaciones y soporte

Los proyectos de desarrollo de aplicaciones se rigen por una propuesta o contrato específico, que define el alcance, los plazos, el precio, la forma de pago, la propiedad intelectual y el soporte posterior. Estos Términos se aplican de forma complementaria en lo que no esté previsto en dicho documento.

9. Responsabilidad

Hacemos todo lo razonable para que la información del sitio sea correcta y que esté disponible de forma continua, pero no garantizamos que esté libre de interrupciones o errores. No somos responsables por objetos personales dejados dentro del vehículo que no hayan sido declarados al momento de la recepción. Nuestra responsabilidad por los servicios prestados se limita a lo establecido por la normativa de protección al consumidor aplicable.

10. Propiedad intelectual

La marca, el logotipo, los textos, el diseño y el código de este sitio son propiedad del titular o se usan con autorización. No pueden reproducirse ni utilizarse sin permiso previo y por escrito.

11. Datos personales

Tratamos tus datos según nuestra Política de Privacidad.

12. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Las reservas y compras ya confirmadas se rigen por los términos vigentes al momento de realizarlas.

13. Ley aplicable y reclamos

Estos Términos se rigen por las leyes del país donde está establecido el negocio (), incluida la normativa de protección al consumidor. Antes de acudir a la autoridad competente, te invitamos a escribirnos para buscar una solución directa: respondemos los reclamos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos escríbenos a o por WhatsApp.